回饋多多:客戶合同免息復效、完善客戶信息送好禮、E服務終端設備、官網註冊關聯保單送好禮。
  健康多多:全國養生巡講、養生交流會、養生知識競賽、養生社區行。
  互動多多:“生命精彩,指尖共享”,官方微信訂閱號“生命保險在線”多種微信互動活動。
  七月的驕陽,洋溢著生命的活力;火熱的季節,書寫著生命的價值!去年夏天,生命人壽隆重舉辦了第七屆客戶服務節暨首屆生命養生文化節,懷揣著回報客戶的願望,開展了一場又一場的養生講座和養生體驗活動,客戶的熱情回應為炎炎夏日帶來了絲絲涼意。在萬眾期待中,生命人壽第八屆客戶服務節暨第二屆生命養生文化節緩緩拉開了帷幕。
  “心手相連,生命有愛”,生命人壽本屆客戶服務節將繼續以“養生”為主題,從客戶普遍關心的社會話題出發,通過不同的形式為客戶精心打造一個生動活潑的養生文化節。在未來兩個月的時間內,生命人壽將陸續推出以“養生”為主題的一系列活動。
  專註服務品質,回饋多多樂無窮
  每年的客服節都是生命人壽集中回饋客戶的最佳時期,生命人壽此次客服節推出了“生命服務,樂享品質”客戶服務體驗活動,為了回饋廣大客戶長期以來對公司的支持與厚愛,將在客服節長達兩個月的時間里,為客戶送出精美的養生禮品。此外,生命人壽還推出了客戶合同免息復效、完善保單送好禮,註冊送好禮等真情回饋活動,讓客戶切實感受到來自生命的關懷和優質的服務。
  傳播養生理念,健康多多樂生活
  “養生”是時下人們關註的一個熱門話題,在當今的社會,如何尋找到一種適合自己的健康生活方式,是男女老少所普遍關心和追求的,生命人壽一貫秉持“關懷”的服務理念,在2013年的客服節首次推出了“生命養生”的理念,通過養生講座和養生體驗等活動向客戶傳播養生理念,據瞭解,生命人壽本次客服節在2013年客服節邀請專家的基礎上,精心挑選了廣受客戶歡迎的養生專家,開展“生命之源,養生之道”全國養生巡講活動,組織全國範圍的養生文化講座,從養生的不同角度,全方位詮釋中華養生文化的博大精深,使客戶能夠享受一場中華養生知識的饕餮盛宴。
  同時,為了讓客戶近距離的感受到中華養生文化的魅力,生命人壽特意為客戶準備了一系列養生體驗活動,如養生交流會、養生知識競賽、養生社區行等,讓客戶在領略到養生文化的同時,體驗到生活中無處不在的養生竅門和養生小知識。
  引爆互動模式,精彩多多樂微信
  在組織開展傳統的講座活動的同時,為了使更多的客戶參與到活動中,生命人壽在現場活動的基礎上,特別推出“生命精彩,指尖共享”生命微客戶服務節活動,在生命人壽官方微信訂閱號“生命保險在線”(賬號:V95535)上全面介紹客服節內容,並設置多項客戶互動、有獎活動,客戶只要關註該微信號,即可通過微信參與本屆客服節有獎活動,如在朋友圈分享生命養生活動感受有獎,微信關聯保單有獎等,同時還有養生名家在每周一期的“微養生堂”為客戶介紹養生知識和養生主張,在“微客服節”中,客戶可盡享指尖上的精彩。
  一年一度的生命人壽客戶服務節活動,是生命人回饋客戶、回饋社會的集中體現。在這每年一次的客戶服務節當中,生命人壽始終遵從“愛心、服務、創新、價值”的經營理念,通過“愛心”的服務理念與客戶之間搭建起了一座零距離、個性化的溝通橋梁。生命人壽一直把客戶的滿意作為自己的全部工作和最終目標,也贏得了良好的社會口碑與極佳的客戶認可。
  生命人壽希望通過本次客服節的舉辦,能夠與客戶近距離的接觸,拉近公司與客戶之間的距離,進一步提高公司的客戶服務質量與水平,讓更多的人瞭解生命人壽、喜愛生命人壽。炎炎的夏日里,生命養生文化節將給客戶帶來一場身心靈的放鬆和慰藉,為客戶帶來“清涼養生之夏”。
  來源:第一財經網
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     (原標題:生命人壽 第八屆客戶服務節暨第二屆生命養生文化節)
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